Ответственность сторон за нарушение договора купли продажи. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей он несёт все неблагоприятные последствия, предусмотренные общими положениями о купле-продаже. Степень ответственность различается в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет. Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора. После заключения договора покупатель вправе: в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков; предъявить предусмотренные ст.503 ГК РФ требования по поводу недостатков товара, которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации; потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для осуществления предпринимательской деятельности.

Еще одной особенностью ответственности по договору розничной купли-продажи является то, что нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потребителей») дает право требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. Так же покупатель обладает расширенным перечнем прав в случае предоставления товара ненадлежащего качества (дополнительное право на замену товара и незамедлительное устранение недостатков ст. 503 ГК РФ).

В соответствии с п.5 ст.503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Согласно п.5 ст.503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потеря им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре. К этому добавляется то, что Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя (ст.23 Закона «О защите прав потребителей»).

На практике, в связи с применением этого вида ответственности продавца нередко возникают некоторые проблемы. Так, ст.21 Закона «О защите прав потребителей», устанавливает ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя. Во-первых, закон устанавливает неустойку только за просрочку исполнения требований потребителя о замене или ремонте товара. При этом не установлены ни сроки, ни ответственность за отказ расторгнуть договор или уменьшить покупную цену. Судьи, действуя по аналогии, взыскивают неустойку и в этих случаях. В этой связи, возникает вопрос о том, исходя из какой цены необходимо исчислять неустойку, и решается она каждый раз по-разному. В практике было уже три различных подхода к проблеме:

1. взыскание неустойки исходя из цены товара на момент приобретения;
2. исходя из его цены на момент обращения в суд;
3. исходя из цены на момент вынесения судом решения.

Последний подход представляется наиболее правильным, поскольку неустойка, установленная в законе, призвана, прежде всего, наказать продавца (или изготовителя), нарушающего права потребителей, и предотвратить подобные нарушения в дальнейшем.

Непринятие переданного товара может служить основанием для отказа продавца от исполнения договора, что влечёт расторжение договора купли-продажи. Кроме того, реализация своего права на отказ от исполнения договора покупателем, касательно договора купли-продажи по образцам, возможна при условии возмещения продавцу расходов, понесённых последним в связи с совершением действий необходимых по договору. Если покупатель ненадлежаще исполнил, либо не исполнил обязанности по оплате, то продавец вправе не только требовать оплаты товара, но и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму задолженности за весь период просрочки. Если товар не оплачивается покупателем в связи с необоснованным отказом от его принятия, продавец вправе по своему выбору, либо потребовать оплаты товара, либо отказаться от исполнения договора, что влечёт его расторжение.

Права потребителей, а также ответственность продавцов, производителей товаров, работ и услуг регламентируются нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.92. № 2300 - 1 (в ред. от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ) // СЗ РФ. 2001. № 12. Ст. 45..

Статья 18 ФЗ «О защите прав потребителей» содержит норму, согласно которой потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Статья 19 гласит: потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 23 регламентирует ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 25 ФЗ потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В статье 29 ФЗ закреплены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Гражданский Кодекс РФ также содержит общие положения ответственности продавца (изготовителя), прав потребителей. Так, согласно ст. 461 ГК РФ наступает ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя.

При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований. Соглашение сторон об освобождении продавца от ответственности в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами или о ее ограничении недействительно и др.

Итак, В п. 1 статьи 454 ГК дается легальное определение договора купли-продажи как двусторонней сделки. Основными элементами данного определения являются предмет, стороны и содержание договора.

В качестве предмета договора называются вещь и определенная денежная сумма, являющаяся ценой данной вещи.

Под вещью понимается материально-телесная субстанция, находящаяся в твердом, жидком или газообразном состоянии, выступающая как товар в гражданском обороте (полной или ограниченной оборотоспособности).

Отнесение имущественных прав к предмету договора купли-продажи с позиции правовых норм, посвященных общим положениям о купле-продаже, вызывает большие, а в ряде случаев и непреодолимые сложности.

Вещные права, перечисленные в ст. 216 ГК, существуют параллельно с правом собственности на одну и ту же вещь и поэтому сами по себе не могут быть объектами права собственности. В договоре купли-продажи вещи они могут фигурировать в качестве своеобразного заменителя (эквивалента) права собственности, но не его объекта. При этом речь идет о вещных правах, допускающих возможность продажи вещи в тех случаях, когда не происходит замены собственника. Таковыми являются право хозяйственного ведения и право оперативного управления, которые, кстати, уже были отражены в ранее действовавшем законодательстве о купле-продаже.

В качестве стороны договора купли-продажи (продавца и покупателя) могут выступать все субъекты гражданского права, находящиеся в состоянии установленной законом правоспособности и дееспособности. При этом продавец в качестве общего правила должен быть собственником продаваемой вещи. Исключение составляют случаи, прямо указанные в законе. Продавцом по договору купли-продажи может быть комиссионер (ст. 990 ГК).

Продавец несет две основные обязанности: по передаче вещи (товара) покупателю и по переносу на покупателя права собственности на продаваемую вещь (товар).

У покупателя имеются две основные обязанности: принять вещь (товар) и уплатить за нее определенную сумму (цену).

Помимо основных обязанностей продавца и покупателя в договоре купли-продажи могут предусматриваться и дополнительные обязанности, связанные с информацией, относящейся к положению сторон, предмету, способам исполнения и обеспечения исполнения договора, страхованию, хранению предмета договора (ст. 491 ГК) и т.п.

Допускается возможность определять законами и иными правовыми актами (указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ) особенности купли-продажи отдельных видов товаров. Соответствующие нормы, содержащиеся в данных законах и иных правовых актах, не должны противоречить общим положениям § 1 о купле-продаже. Они призваны быть лишь средством их конкретизации. Принятие законов и иных нормативных актов, касающихся особенностей купли-продажи отдельных видов товаров, допускается лишь в случаях, предусмотренных ГК или иным законом. Так, ст. 1 Закона о защите прав потребителей и КоАП предусматривают принятие в соответствии с данным законом федеральных законов и иных правовых актов РФ, относящихся к защите прав потребителей.

В настоящее время имеется ряд правил продажи отдельных видов товаров, связанных с защитой прав потребителей, утвержденных Правительством РФ, например, Правила по киновидеообслуживанию населения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 17.11.94 N 1264 (в ред. от 17.11.2000) СЗ РФ. 1994. N 31. Ст. 3282; 2000. N 48. Ст. 4689. . Содержащиеся в них положения, касающиеся прав потребителей, следует считать действующими при условии, что они не противоречат ГК и федеральным законам.

Под ответственностью понимается предусмотренное законодательством или договором имущественное взыскание или имущественное обременение, применяемое к субъекту гражданского правоотношения, нарушившему возложенные на него обязанности, и компенсирующие имущественные потери уполномоченного лица, вызванные нарушением. Выделяют санкции (меры) ответственности, к которым относятся возмещение убытков и взыскание неустойки, кроме того, в качестве санкции ответственности определяется и такая мера, как удержание задатка, и др. Санкции ответственности следует отличать от организационных мер воздействия на нарушителя договорного обязательства, или по-другому - оперативные санкции. Они направлены на изменение или прекращение правоотношения между нарушителем прав и лицом, потерпевшим от нарушения. Сюда может входить изменение условий и порядка исполнения обязательств. Имущественные последствия при этом наступают лишь как попутный результат. Оперативные санкции среди других мер защиты прав по договору имеют небольшой удельный вес, что, однако, не снижает их значимость.

Рассмотрим общие положения об ответственности по договорам купли-продажи. Основная особенность продавца передать товар покупателю. Ответственность за неисполнение обязанности передать индивидуально - определенную вещь предусмотрена Гражданским кодексом. Помимо в принуждения продавца к передаче индивидуально-определенной вещи покупатель может взыскать и причитающиеся убытки. В тех случаях, когда в результате неисполнения обязательства по передаче рядовой вещи покупатель потерпел убытки.

Если продавец не исполняет обязанность передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, то покупатель также в соответствии с общими положениями об ответственности может взыскать причиненные ему убытки и отказаться от принятия товара. При этом покупатель обязан назначить продавцу разумный срок для передачи документов, то есть не может сразу применять меры ответственности. При нарушении продавцом требования о количестве товара передаваемого по договору, наряду с отказом от переданного товара и его оплаты - взыскать убытки. Аналогичная ответственность продавца наступает в том случае, когда он не выполняет своей обязанности передать товар свободным от прав третьим лицам. В этом случае, когда продавец передает товар не в обусловленном ассортименте, покупатель может применить санкции ответственности в случае отказа от товара, не соответствующего требованиям по ассортименту. В ГК РФ непосредственно предусмотрены санкции ответственности за нарушение продавцом обязанности передать товар надлежащего качества. Покупатель вправе потребовать в таком случае от продавца:

2) безвозмездного устранения товаров в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков-товаров.

При нарушении требования по комплекту покупатель вправе потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) доукомплектования товаров в разумный срок;

замены некомплектного товара на комплектный.

Отнесение перечисленных мер к санкциям ответственности объясняется тем, что продажа комплектного товара может произойти не по вине продавца (то есть фактически продавец передал комплектный товар), однако в соответствии с требованиями законодательства или договора продавец обязан восстановить имущественную сферу покупателя. В том случае будет налицо претерпевание продавцом отрицательных имущественных последствий (лишений), что является характерным признаком гражданско-правовой ответственности.

Применение специальных санкций ответственности не лишает покупателя прав в полной мере воспользоваться компенсационным механизмом гражданско-правовой ответственности и довзыскать с продавца остальные убытки.

Ответственность покупателя наступает в том случае, когда он в нарушение законодательных требований не принимает или отказывается принять товар, не оплачивает полученный товар или не выполняет обязанности по оплате еще неполученного товара, когда срок оплаты уже наступил. Продавец в этом случае взыскивает с покупателя неустойку за пользование чужими деньгами. Однако если продавец не выполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного покупателем товара, то неустойка взыскивается уже с него.

По договору розничной купли-продажи также предусмотрены специальные санкции ответственности. При нарушении продавцом обязанности принять некачественный товар у покупателя для замены, в сроки указанные в п. 4, ст. 14 Закона о защите прав потребителей, за каждый день их нарушения продавец одновременно с выдачей замененного товара уплатить неустойку в размере одного процента стоимости товара. Если возникает потребность в гарантийном ремонте купленной вещи, потребитель (покупатель) вправе потребовать, чтобы крупногабаритные или тяжелые, или тяжелые, свыше десяти килограммов, вещи, предметы, подлежащие ремонту (возврату в магазин), доставлялись на место и обратно силами и за счет мастерской или магазина. Гарантийная мастерская на время нахождения в ремонте технически сложной вещи обязана выдавать безвозмездно на срок ремонта покупателю такую же вещь с доставкой на место. При нарушении сроков ремонта или безвозмездного предоставления на время ремонта вещи продавец уплачивает неустойку в размере одного процента розничной цены товара за каждый день просрочки. При отсутствии представителя торговой организации в месте нахождения потребителя он вправе направить товар в адрес торговой организации по месту покупки или ее представителю с актом о наличии в приобретенном товаре дефекта. В этом случае продавец обязан возместить издержки, связанные с установлением дефектов в продукции и направлением ему товара. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданину вследствие наличия конструктивных, производственных, рецептурных недостатков продукции подлежит возмещению в полном объеме, в тех случаях, когда это предусмотрено законодательством, может быть установлен более высокий размер ответственности. В настоящее время гражданское законодательство допускает соглашение о более высоком размере ответственности

Ответственность по договору поставки в целом не отличается от общей ответственности по договору купли -продажи. Положение о поставках продукции предусматривает санкции в виде неустоек за отдельные виды нарушения, к примеру поставку некачественных товаров. В соответствии с п. 46 Положения о поставках поставщик в случае поставки некачественной (некомплектной) продукции уплачивает штрафную неустойку в размере двадцати процентов от ее стоимости. Неустойка, в том числе зачетная, взыскивается в ряде других случаев допущения поставщиком нарушений по договору.

Наряду с применением имущественной ответственности во всех случаях применимо взыскание потерпевшей стороной договора купли-продажи компенсации за причиненный моральный ущерб.

В соответствии с законодательством, под договором по купле-продаже имущества необходимо понимать официальное соглашение, по которому продавец (первая сторона) в обязательном порядке передает товар (определенную вещь) в собственность покупателю (второй стороне), а покупатель принимает данный товар и в обязательном порядке уплачивает за него конкретную сумму денег (цену). В чем же состоит ответственность сторон по договору купли-продажи? Чем отличаются условия непосредственно договора? Какие последствия влечет за собой их несоблюдение? Ответы на эти и иные вопросы можно отыскать в процессе прочтения данного материала.

Актуальные факторы

Содержание договора купли-продажи и ответственность сторон - это не что иное, как совокупность его условий, которые впоследствии выполняются как продавцом, так и покупателем. Другими словами, именно права и обязанности обоих сторон формируются или же дополняются посредством условий договора. Как правило, в документе такого плана отмечаются группировки определенных факторов, выявляющих непосредственно обязанности соответственно покупателя и продавца. К примеру, условия, которые предусматривают непосредственно обязанности второго, включают следующие пункты:

Сведения о товаре: количественные и качественные характеристики, тара и упаковка, ассортимент и комплектности и тому подобное.
Порядок передачи товарной продукции покупателю, а также соответствующий срок.

Таким образом, ответственность сторон по договору купли-продажи выявляется условиями данного договора, который регламентирует порядок в плане принятия и дальнейшей оплаты товара, и возникает в связи с конкретными основаниями, рассмотренными в последующих главах. Важно дополнить, что такого рода дифференциация условий относительна, потому что их реализация, как правило, влечет за собой совершение некоторых операций как с одной стороны, так и с другой. Например, активизация со стороны продавца своей обязанности касательно передачи товарной продукции покупателю из другого города не имеет значения в случае отсутствия информации об отгрузочных реквизитах или же реквизитах непосредственно получателя; активизация обязанности по уплате товарной продукции продавцом в случае аккредитивного метода расчетов говорит о совершении им некоторых операций, соответствующих выставлению аккредитива.

Содержание договора. Обязанности продавца

Особенности ответственности сторон по договору купли-продажи, рассмотренные в последующих главах, станут неактуальными если и та и другая сторона будут исполнять собственные обязанности при условии весьма серьезного подхода к делу. Так, продавец обязуется:

Выполнить передачу в направлении покупателя поименованного посредством договора и свободного от прав в отношении третьих лиц товара при условии согласованного количества и установленного ассортимента, качественных характеристик и комплектности. Так, товарную продукцию с конкретным сроком годности продавец обязуется направить к покупателю так, чтобы она могла быть применена в соответствии с назначением до истечения срока в случае, если иные требования не предусмотрены законодательством.
Обеспечить передачу в направлении покупателя необходимых для обслуживания товарной продукции документов и принадлежностей одновременным образом в соответствии с общим правилом.

Обязанности покупателя

Или же внутри одной страны станет неактуальна, если свои обязанности будет исполнять не только продавец, но и покупатель. Таким образом, второй обязуется:

Совершить оплату товарной продукции в оговоренный документальным образом срок. Исключение составляют ситуации, когда покупатель наделен полным правом изъявить желание замены объекта сделки или вовсе отказаться от реализации условий договора.
Направить извещение в сторону продавца по причине бессовестного исполнения договора в плане количественных характеристик, ассортимента, качественных параметров, показателей комплектности, тары или упаковки товарной продукции в установленный документально срок.

Важно дополнить, что право собственности на товарный продукт направляется от продавца к покупателю сразу же после его вручения второму или же в другой момент, когда продавец является исполнившим собственную обязанность по поводу передачи товара. Кстати, риск случайного повреждения или гибели товарной продукции ложится на плечи покупателя непосредственно с этого же момента даже тогда, когда право собственности на продукт остается за второй стороной договорного соглашения.

Договор купли-продажи: понятие, содержание, стороны, ответственность

Помимо приведенных выше, в гражданском праве нередко фигурирует понятие ответственности. По каким причинам она возникает? может быть уместной в соответствии со следующими основаниями:

Неумышленное повреждение или же абсолютное уничтожение товарной продукции. Важно дополнить, что в данном случае ответственность ложится на плечи непосредственно покупателя сразу же после осуществления акта передачи ему товара со стороны продавца, что подтверждается в полной мере 459 статьей ГК.
(относится и к иным видовым категориям товара) в отношении продавца, который впоследствии обязуется возместить все убытки непосредственно покупателю, наступает при эвикции. Данное понятие говорит об изъятии у покупателя товарной продукции третьим лицом. Кроме того, основания для подобной операции возникают, как правило, до исполнения условий собственно договора по купле-продаже.
Ответственность сторон по договору купли-продажи возникает при исключении передачи в направлении покупателя от продавца документации в установленный срок. Данные бумаги или принадлежности напрямую связаны с товарной продукцией. При подобных обстоятельствах покупатель так или иначе отказывается от приобретения товара, если другие условия не предусматриваются договором.
Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи (может относиться и к иным категориям товара) в случае передачи покупателю со стороны продавца меньшего определенного условиями договора объема товара. Тогда покупатель наделен полным правом получения недостающей товарной продукции или же вовсе отказа от нее, а значит, и от соответствующей оплаты. Кстати, в случае реализации расчетной операции покупатель имеет возможность потребовать собственные денежные средства назад. Важно дополнить, что данные положения регламентированы законодательством.
Характеризующая, например, договор купли-продажи автомобиля ответственность сторон предполагает, что покупатель может отказаться от его принятия и совершения уплаты в определенных случаях. Среди них и передача со стороны продавца в направлении покупателя данного автомобиля в несоответствии с договором. Кстати, при уже совершенной оплате второй имеет полное право потребовать свои денежные средства назад.
Ответственность сторон по договору купли-продажи товаров наступает в случае передачи со стороны продавца ненадлежащего продукта в плане качества. Так, продавец обязуется соразмерным образом урезать цену за товар или без бесплатно исключить соответствующие недостатки в оговоренный срок. Еще одним выходом из положения является возмещение расходов покупателя на то, чтобы он мог самостоятельным образом избавиться от этих недочетов. Кстати, аналогичная ответственность имеет место также в случае передачи товарной продукции непосредственно покупателю в поврежденной таре.
Ответственность сторон за неисполнение договора купли-продажи наступает в случае некомплектности товарной продукции, которая была передана непосредственно со стороны продавца в сторону покупателя. При подобном раскладе продавец обязуется или соразмерным образом урезать цену продукта, или совершить его дополнительную комплектацию. Данное положение прописано статьей 480 ГК РФ.
Ответственность сторон за нарушение договора купли-продажи наступает при отказе продавца от совершения акта передачи покупателю уже приобретенной товарной продукции. Сюда же необходимо отнести и передачу дополнительных принадлежностей или документации, которая напрямую относится к этому продукту. При подобных обстоятельствах покупатель наделен полным правом отказа от договора, что регламентировано посредством 463 и 464 статей ГК РФ.
Ответственность сторон по договору купли-продажи недвижимости или другого товара (устанавливается законодательством) наступает в случае невыполнения продавцом (обязанной стороной бумаги по купле-продаже) страховой операции в отношении товара. Тогда, когда покупатель решает застраховать, например, недвижимость самостоятельным образом, он имеет возможность потребовать возмещения собственных расходов непосредственно от продавца. Соответствующее положение регламентировано 499 статьей ГК РФ.

Особенные случаи в отношении продавца

Ответственность сторон по договору международной купли-продажи или же в случае осуществления сделки внутри страны наступает тогда, когда покупатель уже произвел оплату товара, но предпочел отказаться от условий договора в меру некоторых аргументированных обстоятельств. Тогда он в любом случае вправе вернуть товар и, конечно же, потребовать от продавца возвратить уплаченную им сумму. Важно отметить, что за недостатки товарной продукции отвечает именно продавец тогда, когда покупатель докажет уместность данных недочетов еще до совершения акта передачи продукта. В плане товара, на который, как правило, предоставляется гарантийный талон, подтверждающий качество, отвечает за недочеты продукции только продавец тогда, когда он не может доказать возникновение данных недочетов непосредственно после совершения акта передачи товара в направлении покупателя из-за нарушения последним правил хранения или пользования, деятельности третьих лиц или никаким образом непреодолимых сил.

Кстати, при установлении в отношении товарной продукции гарантийного срока (на продукцию длительного пользования) или же срока годности покупатель наделяется абсолютным правом предъявления собственных требований в случае обнаружения недочетов в период действия данных видов срока. Если же гарантии нет либо она составляет меньший отрезок времени, чем два года, то покупатель вправе реализовать предъявление требований в течение двух лет непосредственно с момента передачи товарной продукции или же в пределах более продолжительного периода, который установлен посредством закона или договора.

Вопрос недвижимого имущества

Ответственность сторон по договору купли-продажи недвижимости имеет место в случае ненадлежащего исполнения или же неисполнения условий официального договора. Ключевой обязанностью, которая закрепляется за продавцом, считается непосредственно передача объекта недвижимого имущества в направлении покупателя в соответствии с положениями данного договора. При отказе продавца по поводу передачи непосредственно покупателю объекта недвижимости, последний наделяется полным правом наотрез отказаться от исполнения условий, прописанных документально, по причине индивидуально-определенной сущности предмета договора. Кроме того, имеет место имущественная ответственность сторон по договору купли-продажи. Так, покупатель имеет возможность и должен требовать возмещения собственных убытков, возникших из-за неисполнения договорного обязательства по поводу реализации объекта недвижимости. Важно дополнить, что такого рода требование, как правило, осуществляется посредством помощи судебных органов. Так, суд организует принудительную передачу недвижимого имущества со стороны продавца в направлении покупателя. Ответственность сторон по договору купли-продажи квартиры регламентирует также поведение при отказе непосредственно покупателя от исполнения условий соответствующего договора. Так, в данном случае продавец наделен полным правом либо потребовать оплатить приобретаемую недвижимость, либо вовсе отказаться от исполнения оформленных документально условий. Данное положение регламентировано статьей 486 ГК РФ.

Соответствующие последствия

Ответственность сторон договора купли-продажи земельного участка или иного недвижимого имущества возникает, как правило, по причине нарушения договорных условий. Так, нарушения, связанные со сроками оплаты со стороны покупателя, так или иначе влекут возникновение непосредственно у продавца права требования денежных средств в соответствии с пунктом третьим статьи 486 ГК РФ. Кроме того, продавец наделяется абсолютным правом требовать уплату со стороны покупателя процентов за несоблюдение сроков по статье 395 ГК РФ. Если же покупатель задерживает оплату в процессе приобретения недвижимого имущества в кредит, то продавец окажется правым, если потребует ее по пункту третьему статье 488 ГК РФ или же возвратит неоплаченную недвижимость себе.

К примеру, характеризующая договор купли-продажи предприятия ответственность сторон говорит о том, что нарушения сроков передачи недвижимого имущества со стороны продавца в направлении покупателя имеют место зачастую тогда, когда оговорено условие предварительной оплаты. Таким образом, при неисполнении продавцом передачи недвижимости после произведения перечисления на его счет денежных средств по предоплате со стороны покупателя уместно начисление процентов по статье 395 ГК РФ непосредственно до того момента, как недвижимое имущество будет все-таки передано или сумма, уплаченная покупателем, ему вернется.

Реализация имущественного права. Основы

Правила по поводу перехода имущественных прав в соответствии с определенной сделкой формируются посредством закона с точки зрения произведения самой процедуры. Но данное положение совсем не говорит о том, что в случае возмездной передачи прав исключается их реализация. Таким образом, по пункту четвертому статье 454 ГК РФ нормативы по поводу официального договора в соответствии с общими правилами используются исключительно в отношении реализации имущественных прав. Кроме процедуры отчуждения прав при условии согласия правообладателя, абсолютно все права имущественного характера могут быть проданы в процессе публичных торгов в исполнительном порядке решений суда.

Важно дополнить, что на сегодняшний день известно множество разновидностей в отношении имущественных прав, способных к оборачиваемости. Они весьма различны в плане своей природы. Так, наиболее распространенными являются корпоративные и обязательственные права, а также права имущественные, которые заключены непосредственно в ценных бумаги.

Реализация обязательственных прав

Под обязательственным правом следует понимать возмездную уступку требования в соответствии с правилами, предусмотренными первым пунктом главой 24 ГК РФ. Важно знать, что условия в отношении договорного соглашения о купле-продаже нередко излагаются непосредственно в соглашении по поводу уступки права (требования).

Кстати, сегодня широко известна практика инкорпорирования имущественных прав в ценные бумаги. Тогда используются правила по передаче прав, которые удостоверены посредством ценной бумаги, что регламентируется статьей 146 ГК РФ. Основным отличием в данном случае является то, что условия договора в содержание ценных бумаг ни при каких обстоятельствах не включаются, независимо от метода передачи объекта сделки. Кроме того, к примеру, отметка на приобретение векселя в содержании передаточной надписи ведет к ничтожности непосредственно сделки.

Важно вспомнить, что обязанности продавца в отношении передачи прав, которые удостоверены посредством ценных бумаг, различаются и в зависимости от типологии последних. Так, если говорится о ценных бумагах на предъявителя, то они будут считаться исполненными грамотно лишь после вручения данных ценных бумаг покупателю. Если же дело касается ценных бумаг ордерного характера, то обязанности продавца являются исполненными правильно тогда, когда ценные бумаги направляются в сторону покупателя с грамотно оформленными на них индоссаментами. Кроме того, ценные бумаги именного происхождения на сегодняшний день известны в двух типологиях: во-первых, важную роль играют те ценные бумаги, собственники которых так или иначе отмечаются в реестре эмитента (именуются такого рода объекты собственно именными); во-вторых, широко популярны те бумаги, для собственников которых ведение подобного реестра неактуально (ректа-бумаги).

Реализация корпоративных прав

Сегодня под корпоративными правами следует понимать права на членство в той или иной организации коммерческого типа. Важно отметить, что они могут отчуждаться учредителями абсолютно любого объединения коммерческого характера. Исключение лишь составляют муниципальные и государственные унитарные структуры.

Кстати, природа корпоративных прав является весьма относительной, ведь они служат связующим элементом между учредителем и соответствующей коммерческой организацией. На практике максимальную значимость несут случаи перехода прав корпоративной направленности в АО и ООО. Важно отметить, что в Российской Федерации акции существуют исключительно в форме бездокументарных ЦБ именного типа, собственники которых в обязательном порядке отмечаются в реестре (непосредственно процедура описана в предыдущей главе).

Права учредителя акционерного общества (АО) или же общества с ограниченной ответственностью (ООО) главным образом определяются посредством вклада в уставной капитал объединения. Именно эта доля или же ее часть является объектом гражданского оборота. По статье 21 Закона «Об ООО» в соответствии с общим правилом договор по купле-продаже этой доли должен быть подтвержден нотариальным образом. Кстати, особенных операций по поводу исполнения договора производить от продавца доли в организации не нужно, ведь она переходит непосредственно к покупателю сразу после подтверждения договорного соглашения о купле-продаже нотариусом.

Аннотация. В данной статье рассмотрена проблема правового регулирования ответственности продавца в сфере дистанционной купли-продажи. Проанализированы НПА, которые регулируют ответственность продавца. В ходе исследования автор приходит к выводу, что невозможно соблюдать общие нормы ответственности по договору дистанционной купли-продажи. Существенным проблемным вопросом является соблюдение сроков выполнения требований потребителя. В статье предлагаются изменения норм, регулирующих ответственность продавца перед покупателем.

Ключевые слова: договор дистанционной купли-продажи, ответственность продавца, срок, товар.

В век информационных технологий активно развивается Интернет, радио и телевидение, следовательно, появляется необходимость в эффективном правовом регулировании отношений в этой сфере. Особенно актуально это в тех случаях, когда договор купли-продажи заключается дистанционным способом, то есть когда товар приобретается не в стационарном магазине, а в сети Интернет, через радио или телевидение.

Сегодня дистанционная торговля набирает существенные обороты, что объясняется ее простотой и удобством. К тому же цены в виртуальных магазинах на порядок ниже, чем в стационарных. Низкая ценовая политика связана с отсутствием расходов продавца на аренду торгового и складского помещения и иных затрат, неизбежных в условиях купли-продажи на «месте».

Несмотря на вышеуказанные преимущества, договор дистанционной купли-продажи имеет пробелы в сфере законодательного регулирования, так как получил распространение относительно недавно, в отличие от стран Западной Европы. Ускоренный рост числа покупателей обусловил острую необходимость правового регулирования сферы дистанционной торговли. Особенно актуальным представляется вопрос об урегулировании ответственности продавца по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом.

Детальный разбор данной правовой ситуации требует поэтапного рассмотрения норм ответственности по договору розничной купли-продажи, общих положений о купле-продаже, общих положений об ответственности .

Так, ответственность продавца регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации , Законом «О защите прав потребителей» , Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» .

Правила продажи товаров дистанционным способом (пункт 28) регламентируют следующее: если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и продавец не предупредил его об этом, то покупатель вправе потребовать:

устранение недостатков товара на безвозмездной основе или оплату расходов, связанных с исправлением их покупателем;
соразмерное снижение стоимости товара;
замену товара ненадлежащего качества товаром аналогичной модели или таким же товаром другой марки с соразмерным перерасчетом стоимости товара (обмен технически сложных и дорогостоящих товаров возможен лишь в случае обнаружения существенных недостатков);
отказ от исполнения договора и возврат денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. В таком случае покупатель возвращает товар с недостатками;
возмещение убытков в полной мере, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.

Спорной мерой ответственности для договора дистанционной купли-продажи является безвозмездное устранение недостатков. Согласно п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если в письменной форме срок устранения недостатков товара не определен, то такие недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для устранения такого убытка. Указанный в письменной форме срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней, которые устанавливаются с момента обнаружения недостатков на товаре покупателем. Однако вышеуказанная норма применима лишь в условиях розничной купли-продажи товаров в стационарных местах . В условиях дистанционной купли-продажи данная норма трудновыполнима: продавец не имеет возможности устранить недостатки товара «незамедлительно». Более того, даже в течение 45 дней порой не представляется возможным устранить имеющиеся неполадки по причине территориальной отдаленности продавца от покупателя.

Существует некий алгоритм действий устранения недостатков приобретенного дистанционным способом товара:

покупатель отправляет товар ненадлежащего качества продавцу;
продавец принимает товар ненадлежащего качества, производит его осмотр и принимает соответствующее решение.

Действия по устранению неполадки товара, приобретенного дистанционным способом, занимают продолжительный период времени. Следовательно, является необходимым применение иных правил, обособленных от общих положений договора купли-продажи:

– установить специальный срок для устранения недостатков товаров, приобретенных дистанционным способом;

– установить момент направления товара продавцу как начало течения срока обнаружения недостатков товара. Причем доказательством отправки товара продавцу будет считаться квитанция организации, которая приняла товар к доставке;

– необходимо возложить расходы, связанные с транспортировкой товара ненадлежащего качества, на продавца.

В отношении товаров длительного пользования законодательство устанавливает трехдневный срок предоставления продавцом покупателю другого товара длительного пользования, который обладает аналогичными потребительскими свойствами, пока товар ненадлежащего качества длительного пользования будет находиться в ремонте . Доставка товара, замещающего товар ненадлежащего качества, оплачивается за счет покупателя.

Данное правило трудновыполнимо при купле-продаже дистанционным способом в плане соблюдения сроков и организации товарооборота.

Срок замены товара ненадлежащего качества составляет 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем. При необходимости срок может быть продлен до 20 дней в случае необходимости дополнительной проверки товара .

Срок замены товара может составлять календарный месяц, в случае если продавец не располагает аналогичным товаром в данный момент. Если же для замены товара ненадлежащего качества требуется более 7 дней, то продавец обязан предоставить товар длительного пользования в течение трех дней на безвозмездной основе.

В условиях дистанционной купли-продажи продавец не может заменить товар в общие сроки, ровно как предоставить товар длительного пользования в течение трех дней.

Таким образом, является необходимым установление специальных сроков: для устранения недостатков товара, приобретенного в ходе заключения договора дистанционной купли-продажи, – 45 дней с момента отправки товара продавцу; замена товара ненадлежащего качества – 30 дней, а при необходимости дополнительной проверки – 45 дней.

Считается целесообразным закрепление нормы о том, что «продавец не обязан предоставлять товар длительного пользования безвозмездно на период ремонта товара с недостатками».

Список литературы:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Российская газета. – 1994. – № 238-239.
Нетишинская Л.Ф. К вопросу о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. – 2012. – № 10. – С. 19-20.
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 2007. – № 41. – Ст. 4894.
О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – Ст. 140.
Шерстобитов А.Е. Закон о защите прав потребителей. Комментарий к закону и практика его применения. – М.: МЦФЭР, 2004. – С. 200.